Крайне важно отслеживать упоминания бренда, персон и организации в социальных медиа. Это дает Вашему предприятию удивительную возможность чутко и своевременно реагировать на малейшие колебания в мнениях целевой группы с тем, чтобы заблаговременно заботиться о изменении рыночного позиционирования и подходу к работе с клиентами.
Мониторинг влияет на репутацию компании в интернете, упрощает обратную связь с потребителем, оптимизирует поддержку клиентов, оценивает присутствие компании и конкурентов в социальных медиа.
Мы осуществляем мониторинг всех самых популярных социальные сервисов: Facebook, LinkedIN, ЖЖ, Twitter, Вконтакте, Блоги@mail.ru, Блоги Яндекса, Vkontakte
Наши специалисты используют технологии NLP (Natural Language Processing) и Machine learning в процессе анализа тональности текста (Sentiment analysis) и его классификации.
Таким образом мы получаем возможность обрабатывать огромные объемы информации и получать интересующие Вас заключения о поведении целевой аудитории в кратчайшие сроки.